2021年8月，隨著新一輪《機器人服務(wù)協(xié)議》的簽署，國自機器人與美國史泰博公司(Staples Contract & Commercial,Inc)開啟了新5年戰(zhàn)略合作，這是繼2017年后國自再次與史泰博達成戰(zhàn)略合作，國自將在未來5年內(nèi)，作為唯一供應(yīng)商持續(xù)為史泰博倉庫提供智能倉儲機器人系統(tǒng)。
5年合作至今，累計已有超過兩千臺料箱揀選機器人漂洋過海，在美洲大陸上日復(fù)一日，展現(xiàn)來自中國的物流機器人技術(shù)。從原型開發(fā)，到上線運行、迭代升級，國自速度一次又一次為客戶帶來驚喜，國自也和客戶一同在智能物流發(fā)展的道路上探索、前行。
牽手，機會只給有準(zhǔn)備的人
合作的開始起源于一個越洋電話。
2016年，隨著KIVA機器人被亞馬遜收購，作為同類型公司的史泰博不得不放棄以KIVA機器人為核心的倉儲系統(tǒng)，在全球范圍內(nèi)尋找新的物流機器人合作伙伴，以期尋找一種超越KIVA機器人的系統(tǒng)，來應(yīng)對其日益增長的倉儲物流發(fā)展需求。
在初選階段，史泰博通過線上溝通，選擇了包括國自在內(nèi)的10家機器人公司進行初步技術(shù)演示，包括國外以及國內(nèi)的行業(yè)頭部企業(yè)。
國自在深入了解客戶的需求后便快速進入了原型設(shè)計階段，僅花費1個月便完成了3臺樣車制造及車載軟件、調(diào)度軟件、揀選軟件的開發(fā)，向客戶展示了國自深厚的技術(shù)底蘊。
在了解到客戶現(xiàn)場倉庫面積較大，SKU數(shù)量較多，且需要規(guī)避KIVA的專利壁壘，遍尋全球并無適配的解決方案后，國自創(chuàng)造性地提出并設(shè)計了一種自帶多層暫存位的料箱揀選機器人，這便是如今在電商倉儲領(lǐng)域獨領(lǐng)風(fēng)騷的Picking機器人。
2017年初，首批三十余臺Picking機器人奔赴大洋彼岸，在史泰博搭建的演示現(xiàn)場，圓滿完成演示。最終，國自通過“貨到人”+“人到貨”相結(jié)合的創(chuàng)新解決方案，一舉顛覆了KIVA機器人的在倉儲物流領(lǐng)域的壟斷，并牽手史泰博公司，作為唯一供應(yīng)商為其提供倉儲物流機器人系統(tǒng)，并于同年實現(xiàn)超百臺機器人投運。
彼時，國內(nèi)的物流機器人行業(yè)正剛剛起步，這一戰(zhàn)略合作的達成，引起業(yè)內(nèi)轟動。
“沒有哪一家公司擁有國自這樣的客戶響應(yīng)度”史泰博公司物流系統(tǒng)搭建項目負責(zé)人在談到為什么選擇國自時說，“我認為選擇國自成為合作伙伴是十分正確的。”
作為KIVA機器人的全球首個用戶，史泰博公司自身對于倉儲物流系統(tǒng)有著深度的理解、豐富的應(yīng)用經(jīng)驗及清晰的業(yè)務(wù)需求，而對于物流機器人業(yè)務(wù)剛起步不久的國自來說，史泰博不僅僅是重要的客戶更是一同成長的伙伴。
此次戰(zhàn)略合作的達成，國自正式開啟了全球業(yè)務(wù)進程。國自經(jīng)過多年的技術(shù)積累，用持續(xù)創(chuàng)新的精神，獲得了客戶的信賴，董事長鄭洪波說：“國自的機遇很好，但機會只會留給有準(zhǔn)備的人，能否抓住它，還需要用自身實力來實現(xiàn)。”
迭代，千百次的優(yōu)化只為做到更好
一個新產(chǎn)品從原型機到小批量試用，最終大規(guī)模應(yīng)用，是一個漫長的過程，而把機器人做上線投運其實只完成了20%的工作，更重要的工作是根據(jù)現(xiàn)場應(yīng)用情況，不斷進行方案和產(chǎn)品的調(diào)整和升級。多少個徹夜修改的夜晚，幾百次的迭代升級，從幾十臺機器人的小倉庫到幾百臺機器人的大型倉庫，這些都是國自積累的寶貴經(jīng)驗。從開發(fā)、實施、投運到維護，沒有這樣大規(guī)模的數(shù)據(jù)積累和實施經(jīng)驗，將很難保證產(chǎn)品的可靠性和易用性。
2017年，史泰博美國奧蘭多倉庫正式投運，國自首次使用Picking+Cart解決方案，經(jīng)過半年的開發(fā)與合作，順利完成投產(chǎn)，標(biāo)志著國自首個海外倉儲項目的成功落地。
2021年，紐約倉庫順利投運，作為使用幾百臺機器人的大型倉庫，全部實施過程僅用時4個月，是現(xiàn)場所有第三方設(shè)備供應(yīng)商中最早完成實施的項目。通過完善的前置仿真，及對產(chǎn)品功能進行不斷優(yōu)化，使機器人取放貨效率提升50%以上，運行更加穩(wěn)定可靠，在高度成熟的調(diào)度系統(tǒng)下，揀選效率達到歷史最高。客戶多次通過郵件、電話等形式對國自的產(chǎn)品和服務(wù)予以贊揚，也夯實了雙方繼續(xù)合作的基礎(chǔ)。
這五年來，國自的產(chǎn)品不斷改進，如調(diào)整了插齒機構(gòu)的伸縮部件，做到終身免維護，同時伸縮速度是前代產(chǎn)品的兩倍，大幅提高揀貨效率。從小型倉到單倉機器人超過400臺的大型倉，國自的軟件、調(diào)度系統(tǒng)維護更新從全倉停車更新到實現(xiàn)不停車在線更新，即更即用，從單車提效、決策邏輯提效到SKU分配與SKU庫存優(yōu)化提效，還有火警避讓模式，讓現(xiàn)場在緊急情況下全面保證人、車、貨的安全。而現(xiàn)場實施的效率，將直接影響到客戶的投運時間。國自經(jīng)過大量的現(xiàn)場應(yīng)用數(shù)據(jù)積累，擁有完善的仿真策略，通過軟件即能在項目實施前做到80%以上完成線上仿真，而智能庫位標(biāo)定功能，將人工處理標(biāo)定數(shù)據(jù)變?yōu)檐浖悄苡嬎悖宫F(xiàn)場實施效率大幅提升。
每一項改進，國自都有專業(yè)的團隊監(jiān)控、分析每個數(shù)據(jù)背后的根本原因，尋找每個可能的優(yōu)化項，設(shè)計仿真場景進行改進前后對比，確認改進效果后才部署到現(xiàn)場。5年的合作，改進點累計起來超過千個，正是這種科學(xué)、持之以恒的態(tài)度，小而多的改進積累鑄就了每個項目的成功，并贏得了客戶的信任。
2021-紐約倉庫實景
未來，將會有更多應(yīng)用場景落地
回首五年合作，國自和史泰博雙方充分互信、共同成長，攜手開創(chuàng)了貨箱到人的解決方案，全球首創(chuàng)料箱揀選機器人Picking，實現(xiàn)精準(zhǔn)揀選，進一步提高物流揀選效率。
通過這五年合作，國自熟練掌握了大規(guī)模且成熟、完整的電商物流流程，用超過2000臺智能物流機器人實際應(yīng)用的經(jīng)驗積累，讓國自的綜合能力得到全方位提升，并在北美建立起完善的售后服務(wù)體系，為國自全球業(yè)務(wù)的拓展奠定了堅實的基礎(chǔ)，也為國內(nèi)移動機器人廠商出海探了路。
未來5年，隨著史泰博的電商業(yè)務(wù)進一步發(fā)展，對倉儲物流機器人需求亦將持續(xù)增長，史泰博再次選擇國自作為合作伙伴，是對過去5年雙方合作結(jié)果的肯定，也充分說明其對國自的產(chǎn)品和服務(wù)的未來發(fā)展充滿了信心。
作為全球料箱揀選機器人大規(guī)模應(yīng)用開拓者，亦是同時擁有物流、巡檢、商用等多條產(chǎn)品的移動機器人公司，未來國自與史泰博的合作將不僅僅限于物流機器人，雙方將探索在更多的場景中應(yīng)用各類移動機器人，進一步擴大合作范圍。相信在這個剛剛開啟的新5年合作周期內(nèi)，雙方將繼續(xù)穩(wěn)固合作關(guān)系，攜手前行，開拓移動機器人更加寬廣的發(fā)展前景。
中國擁有全世界最完善、性價比最高的上下游供應(yīng)鏈體系，讓國自能在短時間內(nèi)就完成新產(chǎn)品的開發(fā)，滿足客戶需求。以史泰博項目應(yīng)用案例為基礎(chǔ)，國自將進一步拓展全球市場，讓成熟應(yīng)用方案在更多的行業(yè)落地，用國自的應(yīng)用經(jīng)驗、創(chuàng)新精神，服務(wù)于更多客戶。
關(guān)于史泰博：史泰博創(chuàng)立于1986年的美國波士頓，是全球領(lǐng)先的辦公用品公司，創(chuàng)辦10年便躋身《財富》世界500強，是全球最大的辦公用品零售商之一，提供辦公用品、工業(yè)品、企業(yè)福禮和企業(yè)服務(wù)等為核心的全場景化采購解決方案。
